header-area-background-wrapper
القائمة
site-logo
site-banner
center-left-menu

كيفية العمل ؟

فيديو مدته دقيقة واحدة
center-right-menu

سياسة الخصوصية


تاريخ السريان: 15/04/2015

تسري سياسة الخصوصية هذه على موقع www.sfm-offshore.com، والذي تملكه وتديره شركة SFM Corporate Services (والمشار إليها باسم "SFM"، أو "نحن"، أو "ضمائر الملكية")، وتصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة SFM بجمع المعلومات الشخصية التي تقوم أنت بتوفيرها عبر موقعنا الإلكتروني وكيفية استخدامها لها. كما وتوضح أيضًا الخيارات المتاحة أمامك بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، ووصولك إليها وتحديثها.

1. جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بتجميع المعلومات الشخصية التالية منك:
  • معلومات الاتصال، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المراسلة البريدية ورقم الهاتف.
  • معلومات الفوترة، مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير.
  • المعلومات المتعلقة بعملك، مثل اسم الشركة وعنوانها ونوع نشاطها التجاري.
يمكن أن نقوم بتجميع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطراف الأخرى عندما تقوم بإضافة أسماء المساهمين أو المستفيدين في نماذج الطلب الخاصة بنا. قد يكون تجميع المعلومات التي تحدد هوية الأطراف الأخرى أمرًا ضروريًا لمعالجة طلبك وتسجيله للحصول على منتجات أو خدمات معينة. لن نستخدم هذه المعلومات لأي أغراض تجارية أخرى. ويمكن أن تتصل بنا هذه الأطراف الأخرى على عنوان البريد الإلكتروني [email protected] لطلب إزالة هذه المعلومات من قاعدة بياناتنا.


نستخدم هذه المعلومات من أجل:
  • الوفاء بطلبك؛
  • وإرسال تأكيد الطلب إليك؛
  • وتقييم احتياجات العمل الخاصة بك لتحديد المنتجات المناسبة لك؛
  • وإرسال الطلب أو المعلومة التي طلبتها إليك؛
  • والاستجابة لطلبات خدمة العملاء؛
  • وإرسال المراسلات إليك؛
  • وممارسة العناية الواجبة؛
  • والرد على أسئلتك ومخاوفك.

2. مشاركة المعلومات

سنشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الأخرى وفقًا للطرق التي نصفها في سياسة الخصوصية هذه فقط. ولا نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى الأطراف الأخرى.

مزودو الخدمات

يمكن أن نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدماتها لمساعدتنا في أنشطتنا التجارية مثل: معالجة طلبك / مدفوعاتك، أو تسجيل أعمالك، أو تقديم خدمة العملاء. يُصرّح لهذه الشركات استخدام معلوماتك الشخصية فقط حسبما يكون الأمر ضروريًا لتوفير هذه الخدمات.

الإطارات

تستخدم بعض صفحاتنا تقنيات الإطارات لتوفير المحتوى الخاص بمزودي الخدمات لدينا (مثل معالجة المدفوعات) مع الاحتفاظ بشكل الموقع ومظهره. في هذه الحالة يُرجى العلم بأنك توفر معلوماتك الشخصية لهذه الأطراف وليس لموقع www.sfm-offshore.com.

إخلاء المسؤولية القانونية

يمكننا أيضاً أن نكشف عن معلوماتك الشخصية:
  • وفقًا لما يتطلبه القانون، مثل الامتثال لطلبات الاستدعاء للمحكمة، أو العمليات القانونية المشابهة؛
  • وإذا أرتأينا بحسن نية أن الكشف عن تلك المعلومات أمر ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك، أو سلامة الآخرين، أو لإجراء تحقيق لمكافحة الاحتيال أو للاستجابة لطلب حكومي؛
  • وفي حال شاركت شركة SFM في عملية دمج أو استحواذ أو تم بيع كل أصولها أو جزء منها، فسيتم إعلامك - عبر البريد الإلكتروني و/أو عن طريق إشعار دائم على موقعنا - بأي تغيير في الملكية أو الاستخدام لمعلوماتك الشخصية، وكذلك بأي خيارات قد تتعلق بمعلوماتك الشخصية؛
  • وبأي طرف خارجي آخر مع موافقتك المسبقة على القيام بذلك.

3. وصول المستخدم وخياراته

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية، فبإمكانك تصحيح تلك المعلومات أو تحديثها أو تعديلها أو حذفها من خلال مراسلة مركز دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، أو عن طريق الاتصال بنا عبر الهاتف أو عبر البريد باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه، أو عبر صفحة اتصل بنا ، وسنستجيب لطلبك خلال 30 يومًا. أمّا إذا تم تعيين مسؤول خدمة شركات خاص لخدمة شركتك فالرجاء الاتصال به/بها أولاً.

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك فعّالا أو كما هو مطلوب لتوفير خدماتنا لك. سنقوم كذلك بالاحتفاظ بمعلوماتك واستخدامها حسب الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية وحل المنازعات وفرض اتفاقياتنا. وإذا طلبت حذف معلوماتك الشخصية، فسوف نبلغك إذا لم نتمكن من القيام بذلك وبالسبب في ذلك.

تفضيلات إلغاء المشاركة

في حال أصبحت عميلاً لدى شركة SFM، أو في حال كنت ترغب في الاشتراك في نشرتنا الإخبارية في الموقع الرئيسي، فإننا سنقوم باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل إلكترونية - ترويجية وغير مرتبطة بالمعاملات- إليك من حين لآخر. واحتراماً منا لخصوصيتك، فإن باستطاعتك اختيار التوقف عن تلقي هذه الرسائل الإلكترونية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المذكورة في الرسائل الإلكترونية هذه أو يمكنك الاتصال بنا.

4. تقنيات التتبع / ملفات تعريف الارتباط

تقوم شركة SFM Corporate Services وشركاؤها (شركاء التسويق أو الشركات التابعة لشركة SFM أو المحللون أو مزودو الخدمات مثل مزود خدمة المحادثة المعتمدة على موقعنا الإلكتروني) باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، أو العلامات الإرشادية، أو العلامات، أو النصوص من أجل تحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع تحركات المستخدمين في الموقع، ومن أجل جمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة بيانات مستخدميها ككل. قد نتلقى تقارير تعتمد على استخدام هذه الشركات لهذه التقنيات على أساس فردي وعلى أساس تراكمي.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكّر إعدادات المستخدمين (مثل: تفضيلات اللغة)، ولأغراض المصادقة، وكذلك في عربة التسوق لدينا وللتحقق من عمل الموقع بشكل صحيح. ويستطيع المستخدمون التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي. فإذا رفضت قبول ملفات تعريف الارتباط، فسيكون بمقدورك الاستمرار في استخدام موقعنا، إلا أن قدرتك على استخدام بعض السمات أو بعض المناطق في الموقع قد تكون محدودة.

التحليلات / ملفات التسجيل

ملفات التسجيل - كما هو الحال مع معظم المواقع الإلكترونية، نقوم في موقعنا الإلكتروني بجمع معلومات معينة بشكل تلقائي وتخزينها في ملفات التسجيل. ويمكن أن تشتمل هذه المعلومات على عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو نوع المتصفح و/أو موفر خدمة الإنترنت (ISP) و/أو صفحات الإحالة / الخروج و/أو نظام التشغيل و/أو طابع التاريخ / الوقت و/أو بيانات مسارات النقر.

ويمكننا دمج هذه المعلومات التي يتم جمعها بشكل تلقائي في السجلات مع المعلومات الأخرى التي نجمعها عنك. ونقوم بذلك من أجل تحسين الخدمات التي نوفرها لك، ومن أجل تحسين التسويق أو التحليلات أو وظائف الموقع.

الاستهداف / إعادة الاستهداف السلوكي

نعقد شراكات مع أطراف أخرى لعرض إعلاناتها على موقعنا الإلكتروني، أو لإدارة عمليات الإعلان الخاصة بنا على مواقعها الإلكترونية. ويمكن أن يستخدم الطرف الآخر الذي نتعامل معه تقنيات مثل: ملفات تعريف الارتباط بهدف جمع معلومات حول الأنشطة الخاصة بك على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى؛ وذلك من أجل عرض الإعلانات بالاعتماد على أنشطة التصفح والاهتمامات الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في استخدام تلك المعلومات لغرض عرض الإعلانات المعتمدة على المصالح، فبإمكانك تعطيل عمل ملفات تعريف الارتباط بالنقر هنا.

ويرجى العلم أن هذا لا يلغي اشتراكك في خاصية استقبال الإعلانات. وستستمر في تلقي الإعلانات العامة.

5. الأمن

يعد أمان معلوماتك الشخصية أمرًا ضروريًا بالنسبة لنا؛ لذلك وعندما تقوم بإدخال معلومات حساسة (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي أو المعلومات التجارية الخاصة) إلى نماذج الطلب الخاصة بنا، فإننا نقوم بتشفير بث تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL). ونتبع المعايير المقبولة بشكل عام لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا، سواءً أكان ذلك أثناء نقل المعلومات أو عند استقبالها، علماً بأنه لا توجد طريقة آمنة 100% للانتقال عبر الإنترنت أو للتخزين الكتروني؛ ولذلك، فلا يمكننا ضمان الأمن المطلق لها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأمان على موقعنا الإلكتروني، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

6. معلومات إضافية

الروابط إلى مواقع الأطراف الأخرى

يشتمل موقعنا على روابط تصلك بمواقع إلكترونية أخرى قد تختلف ممارسات الخصوصية لديها عن الممارسات الخاصة بشركة SFM. إذا قدمت معلومات شخصية لأي من هذه المواقع، فإن هذه المعلومات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، لذلك فإننا نحثّك على قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع إلكتروني تقوم بزيارته.

أدوات الوسائط الاجتماعية

يشتمل موقعنا الإلكتروني على سمات تتعلق بمواقع التواصل الاجتماعي، مثل أزرار وأدوات Facebook وTwitter، مثل زر المشاركة أو البرامج الصغيرة التفاعلية التي تعمل على موقعنا الإلكتروني. ويمكن أن تجمع هذه السمات معلومات عنوان الـ IP الخاص بك، والصفحة التي تقوم بزيارتها على موقعنا الإلكتروني، ويمكن أن تستخدم ملف تعريف ارتباط من أجل تمكين السمة من العمل بالشكل الصحيح. تتم استضافة سمات وأدوات مواقع التواصل الاجتماعي من قبل طرف آخر أو بشكل مباشر على موقعنا الإلكتروني. تخضع تفاعلاتك مع هذه السمات لسياسة الخصوصية للشركة التي توفرها.

الشهادات

يمكن أن نقوم بعرض شهادات شخصية من العملاء الذين يشعرون بالرضا عن موقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى المصادقات الأخرى. وهذه الشهادات يتم سحبها من مزود خدمة من الأطراف الأخرى، والذي يمكن أن يطلب معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. وبالرغم من أننا لا نقوم بنشر المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية على موقعنا الإلكتروني، إلا أنه إذا رغبت في تحديث شهادتك أو حذفها، فالرجاء الاتصال بضابط البيانات.

التغيرات التي قد تطرأ على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات الطارئة على ممارسات المعلومات الخاصة بنا. وفي حال كانت التغييرات جوهرية فسنقوم بإعلامك عن طريق إشعار يوضع على هذا الموقع قبل تاريخ نفاذها. نوصيك بالمراجعة الدورية لهذه الصفحة للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

7. الاتصال بنا

SFM Corporate Services Ltd (فرع دبي)
مكتب رقم: 604، و605، برج OPAL
خليج الأعمال،
دبي، الإمارات

9700 246 9714+
[email protected]